Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

juq789 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
juq789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều juq789 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu là một điều khoản phụ. Mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví — đều được thiết kế để giữ quyền kiểm soát trong tay bạn. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm vào máy chủ của chúng tôi.

Cookie có thể kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Không bán dữ liệu

juq789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi phát hiện thiết bị mới. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ qua live chat để khóa phiên ngay lập tức.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của juq789 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản — truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản — phù hợp cho các yêu cầu cần ghi lại bằng văn bản chính thức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của juq789. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút được ghi lại để hỗ trợ tra soát nhưng thông tin ví gốc do cổng thanh toán bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ khi bạn nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt quá trình truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản để xem và tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng sẽ được thông báo rõ trước khi xóa.

Lịch sử giao dịch qua MoMo được ghi lại ở phía hệ thống để hỗ trợ tra soát khi cần. Tuy nhiên, thông tin xác thực ví MoMo — mã PIN, tài khoản ngân hàng liên kết — do MoMo bảo mật và chúng tôi không lưu trữ các thông tin này.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động yêu cầu xác thực bổ sung. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ live chat ngay — chúng tôi có thể khóa phiên đang hoạt động trong vài phút.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các tài khoản đang hoạt động trên juq789. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Sau khi tài khoản bị đóng, hầu hết dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian hợp lý.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật cuối của chính sách luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này.